For deg som skal bestille time
- Koster det noe å bruke salongsøket?
- Nei. Du betaler for behandlingen hos salongen, etter salongens egne priser.
- Hvem bekrefter timen min?
- Salongen. Bekreftelser og påminnelser sendes fra dem, etter deres eget oppsett for varsler.
- Kan jeg endre eller avbestille?
- Ja, innenfor salongens egne frister. Fristen vises før du bekrefter bestillingen.
- Hvorfor finner jeg ikke salongen min?
- Oversikten bygges ut etter hvert som flere salonger publiseres i MinRutine. En salong vises først når profil, tjenester og bestilling er klare.
- Hva skjer med opplysningene mine?
- De tilhører salongen du bestiller hos. Vi bruker dem ikke til markedsføring på tvers av salonger, og vi selger dem ikke videre.
Hele fremgangsmåten, steg for steg, står på Slik bestiller du.
For salonger
- Må vi bytte alle systemene på én gang?
- Nei. Vi kartlegger hva dere bruker i dag, hva som fungerer og hvor dobbeltarbeidet oppstår, og foreslår en rekkefølge som passer driften.
- Passer Min Rutine for én frisør og for et helt team?
- Ja. Oppsettet tilpasses størrelse, roller og hvordan virksomheten er organisert. I gjennomgangen avklarer vi hva som er relevant fra start.
- Kan vi beholde vårt eget navn og uttrykk?
- Ja. Salongens merkevare skal fortsatt være salongens. Malene tilpasses den enkelte salongen, og to salonger med samme mal ser ikke like ut.
- Hva skjer med kundedataene våre?
- Tilgang og ansvar avklares før oppstart. Kundedata knyttes til riktig virksomhet og håndteres i tråd med avtalte roller, formål og personvernvalg.
- Hva er med i prisen?
- Etter gjennomgangen får dere et avgrenset forslag med innhold, innføringsbehov og kostnad, slik at dere vet hva som er med og hva som eventuelt kommer i tillegg.
- Hvordan foregår opplæringen?
- Opplæringen er rollebasert. Resepsjon, frisør og leder lærer det de faktisk skal bruke, og vi følger opp tett den første perioden etter lansering.
Finner du ikke svaret? Skriv til post@minrutine.no, eller les mer på siden for salonger.